Retours et Échanges

Chez Bourjois, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos achats beauté. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer dans son emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client pour remplir le formulaire de retour en ligne et obtenir votre numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les produits non ouverts et non utilisés dans leur boîte d'origine, en veillant à bien les protéger pour le transport.

• 3.
  Expédition

  Imprimez votre étiquette de retour prépayée et déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par nos équipes, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.